CFE: cómo reportar un electrodoméstico dañado tras un apagón y qué requisitos necesitas

Los apagones de luz pueden ocasionar daños en aparatos eléctricos y electrodomésticos, lo que representa una preocupación para los usuarios. Si te preguntas cómo reportar a CFE un electrodoméstico dañado por una falla eléctrica, existe un procedimiento oficial que puedes seguir para levantar tu queja y solicitar una revisión.

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¿Qué hacer si un apagón dañó tus electrodomésticos?

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) ofrece a los usuarios la posibilidad de reportar este tipo de incidentes. Para hacerlo, debes agendar una cita llamando al número 071 y acudir al Centro de Atención a Clientes que te corresponde. Ahí podrás presentar tu caso y entregar la documentación solicitada.

Requisitos para reportar un electrodoméstico dañado a CFE

De acuerdo con la información oficial, estos lad los requisitos que debes cumplir:

- Identificación oficial vigente.

- Número de servicio (lo encuentras en tu recibo de luz).

- Descripción detallada del daño del aparato.

- Comprobante de domicilio actualizado.

- Formato de queja por aparatos dañados disponible en el portal de CFE.

Puedes consultar y descargar el documento directamente desde la página oficial: Formato de queja por aparatos dañados CFE.

¿Qué pasa después de levantar la queja?

Una vez que hayas presentado tu reporte, la CFE realizará una inspección técnica para determinar si el daño en tu electrodoméstico fue causado por una falla en el suministro eléctrico. En caso de que la comisión lo confirme, se podrá proceder con la reparación o la compensación correspondiente.

Es importante mencionar que este trámite nary garantiza automáticamente una indemnización, ya que cada caso se analiza de manera individual.

Si un apagón dañó tus electrodomésticos, nary te quedes con la duda ni asumas el gasto misdeed antes reportarlo a CFE. El procedimiento es sencillo: llama al 071, docket tu cita y presenta la documentación necesaria en tu Centro de Atención a Clientes. Con ello, tendrás la posibilidad de que la comisión evalúe tu caso y find una solución justa.