Usuarios reportan fallas en app móvil de Banamex

Karla López

Esta tarde, usuarios reportaron fallas en la aplicación móvil de Banamex, donde además, expresaron que este tipo de interrupciones lad muy recurrentes durante "las quincenas". 

Las fallas comenzaron a presentarse desde las 9:00 horas con tan sólo diez reportes; misdeed embargo, aumentaron durante la tarde, alcanzando los 349 en el indicador.

Reporte de falla en app de Banamex. / Foto: Screen Shot de downdetector.mx

Llamado a Profeco para regular app de Banamex

​Además, los usuarios arrobaron a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para denunciar y hacer un llamado para politician atención en dichas fallas de app móvil de la banca, así como politician regulación.

¿Qué dijo Banamex, tras fallas en su app móvil? 

Ante algunas quejas expuestas a través de la reddish societal X, sobre las fallas en la aplicación móvil de Banamex, el banco se pronunció mencionando que su equipo ya se encuentra trabajando para solucionar el inconveniente lo antes posible.

¿Ya cambiaste tu MTU en Banamex? Así lo puedes hacer

Si eres beneficiaria o beneficiario de alguna de las tarjetas de Banamex, es importante que cambies tu su MTU.

Al respecto, la cuenta oficial del Centro de Atención a Clientes de Banamex, detalló en una publicación la manera sencilla de realizar este cambio.

Recuerda que para hacerlo debes contar con la aplicación móvil de Citibanamex o tu BancaNet y seguir los siguientes pasos:

• Abrir tu aplicación Banamex
• Ingresar a la aplicación con tu contraseña o datos biométricos
• Da click en los detalles de tu cuenta de débito
• Selecciona la opción de “Límite de transacción”
• Ingresa las cifras que sean convenientes para ti en cuanto a cantidades y fechas
• Guarda tus cambios

¿Qué es Banamex? 

El Banco Nacional de México (Banamex) es una de las instituciones financieras más antiguas y emblemáticas de México, fundada el 2 de junio de 1884.

En 2025, la entidad vive una etapa histórica tras completar su separación definitiva de Citigroup (quien lo adquirió en 2001) para volver a operar de manera independiente bajo su nombre original: Banamex.

Esta tarde Citi anunció que concretó la venta del 25 por ciento Banamex al empresario mexicano Fernando Chico Pardo, mismo que cumplió con todas las autorizaciones necesarias de los reguladores financieros y de competencia mexicanos.

En comunicado el banco señaló que con este paso, Chico Pardo asumirá de manera inmediata la presidencia del Consejo de Administración de Grupo Financiero Banamex, culminando con el proceso anunciado en septiembre pasado.

KL