Niegan pensión ISSSTE a mujer de 96 años por 6 meses; BBVA la obliga a presentarse en camilla

Según relataron, a pesar de su condición, la institución financiera exigió su presencia física. El momento fue captado en video, donde se ve a la señora ingresando en camilla, acompañada por su hijo Gilberto Ayala.

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“Tiene que ser trasladada en una cama hospitalaria como se hizo en esta ocasión, hasta una ambulancia se utiliza para sacarla de su casa y presentarse frente al gerente del banco”, expresó.

De acuerdo con Gilberto, el banco ha solicitado múltiples requisitos y documentos sin ofrecer una solución. “La sucursal del banco Bancomer BBVA de la colonia Reforma de la ciudad de Oaxaca a través de su gerente, dijo que el pago está suspendido, y demanda mil y un requisitos para avanzar en el registro de la identidad de la pensionista del ISSSTE”, explicó.

Ernestina Ayala, hija de la afectada, calificó la situación como un abuso: “Nos pasan de oficina en oficina y nadie puede dar respuesta al porqué nary se le quiere pagar la pensión a mi madre, justificando primero que la identidad nary está precisa, a pesar de que se han entregado todos los documentos probatorios.

“Luego señalan que la aplicación de identidad del banco nary acredita los rasgos faciales de mi madre, misdeed tomar en cuenta que ella nary es la misma que hace años que presentó su registro, ya tiene 96 años”, denunció.

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La familia adelantó que presentarán quejas formales ante la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH), la Defensoría de Derechos Humanos del Pueblo de Oaxaca (DDHPO) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

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Con información de El Universal