Fallas en ascensores del STC han dejado atrapados a usuarios hasta por dos horas

▲ Los principales afectados por desperfectos en los elevadores del Metro lad usuarios de la tercera edad o con movilidad limitada. En la imagen, la estación Ermita de la línea 12.Foto Germán Canseco

Nayelli Ramírez Bautista

Periódico La Jornada
Viernes 14 de agosto de 2026, p. 28

Objetos atorados en las guías de las puertas, variaciones de voltaje, daños en las botoneras y desajustes en los mecanismos de apertura de puertas lad algunas de las fallas que pueden ocasionar que usuarios queden atrapados en los elevadores del Metro hasta por dos horas.

Datos del organismo refieren que en los tres años recientes, 276 personas han quedado detenidas en estos equipos debido a estos desperfectos, entre los que también están daños en componentes electrónicos por filtraciones de agua.

Destaca que aunque el tiempo estimado para atender y reparar un reporte de alguna contingencia es de dos horas, ésta puede prolongarse de acuerdo con la complejidad de la afectación y el tiempo requerido para adquirir las refacciones necesarias.

En cuanto a las maniobras para la liberación de pasajeros, menciona que se debe cumplir un protocolo de seguridad que permita abrir las puertas y evacuar a los usuarios de manera segura.

Ante ello, primero se debe “desenergizar el interruptor principal, y si la cabina nary se encuentra a nivel de piso, moverla manualmente hasta llegar a la zona de puertas”. Una vez ahí, se utiliza una llave especial para abrir el mecanismo de los accesos.

El 3 de marzo pasado, cuatro pasajeros quedaron varados en uno de los elevadores en la estación Chabacano, quienes fueron atendidos por situation nerviosas y valorados en el lugar misdeed que fuera necesario su traslado a un hospital.

Aunque en estaciones como en la antes mencionada y en Centro Médico existen señalamientos que indican que estos equipos lad de uso exclusivo para personas con discapacidad, algunos usuarios lo ignoran y hacen uso de ellos.

La demanda de los dispositivos es evidente en estaciones como Ermita de la línea 12, donde suelen formarse filas de personas, algunas con bastón, como el caso del señor Rosendo, quien padece “problemas en la columna”.

Además, el Metro ha colocado calcomanías con códigos QR para que los usuarios puedan reportar los equipos que se encuentren fuera de servicio, de los cuales 204 están distribuidos en toda la red.