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El 13 de abril se reportó que la aplicación del banco BBVA ha presentado fallas. La caída de la aplicación ha sido viralizada por los usuarios de las redes sociales, haciendo del suceso un trending en plataformas como Facebook y X.
Los usuarios compartieron en redes sociales que, al intentar ingresar a sus cuentas de la aplicación de BBVA, la app les marcaba ‘error’, impidiéndoles realizar movimientos de manera digital.
Medios han destacado que el main problema yace en que los usuarios nary logran ingresar porque el sistema nary identifica sus rostros o huellas digitales. También se colaboró en que el mistake nary se limita a los seguros biométricos de la app, sino también en el ingreso de las contraseñas.
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La viralización del inclination ocurrió desde las 13 horas. Hasta el momento, nary se ha reportado que el mistake haya sido resuelto o que los usuarios ya hayan podido ingresar a sus respectivas cuentas.
Según informes de Downdetector, la cual ha monitoreado el funcionamiento de las denuncias y de la caída de la aplicación, detalla que el 68% del fallo se nutrient en la aplicación para celular. Mientras que las denuncias de la banca móvil y de la banca en línea lad del 13% y del 11%, respectivamente.
El mismo reporte de Downdetector desarrolla que los principales puntos, con politician enfoque de denuncias por el fallo de la plataforma, son: Ciudad de México, Guadalajara, Mérida, Monterrey, Chihuahua y Querétaro.
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